2014-05-11 08:37:30 欽州華圖 www.9hi.org/ 文章來源：未知
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【熱點鏈接】
近期有兩則有關辦證的新聞在網絡上引起了熱議，一則是河南鄭州一孕婦為辦理“準生證”，4個月下來，往社區跑了近20趟，“小肚子跑成了大肚子”，證明還是沒開出來。另一則是北漂小伙小周為辦理護照，折騰六趟，五次跑回距北京300多公里的老家，跑了大半年才辦成。此事一經報道，引起眾多網民關注。許多網民都反應，這種情況各地都有，現在到哪辦事都看臉色，這也是中國特色吧!
身份證、結婚證、準生證、營業執照……近來，對于辦證難群眾反映屢見報端。“中國式辦證難”已不再新鮮，曾經有人將“辦證難”比喻為歷經九九八十一難的西天取經，“磨破嘴、跑斷腿”的辛酸流露出群眾多少的無奈、委屈甚至痛恨。
【理論縱深】
門難進，臉難看，事難辦”是干部脫離群眾的主要表現，“中國式辦證難”已不再新鮮，曾經有人將“辦證難“比喻為歷經九九八十一難的西天取經，“磨破嘴、跑斷腿”的辛酸流露出群眾多少的無奈、委屈甚至痛恨，在這背后則折射出怎樣的權力觀和群眾觀。
“辦證難”的存在，有其一定的歷史原因和制度因素。辦證政策不統一、辦理流程不規范、材料要求多樣化、地區協調不健全等等，一些陳舊的規章制度未能跟上社會發展的步伐。可是更為重要的因素還在于辦證人，是部分辦證人員的散漫的工作作風、傲慢辦事態度成為了橫在服務群眾道路上的梗阻。
[啟示]
當前，群眾路線教育實踐活動正轟轟烈烈的開展，狠剎“四風“服務為民，是建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府的關鍵時候。辦證也不可小覷，證件雖小，但卻是檢驗能否以人為本、執政為民的一面大鏡子。
[措施]
要解決“辦證難”的問題，必須從根上入手，從改善公職人員以念入手，讓負責辦證的工作人員站在老百姓的角度考慮問題，真情對待百姓，主動服務百姓，把“馬上就辦，辦就辦好”貫徹到底，改善政府部門的窗口形象，努力建設服務型政府。
第一，是暢通投訴渠道，身邊辦證難的問題其實并不少，但能被媒體關注并得到解決的實在太少了。所以首先應該暢通投訴渠道。
第二，就是嚴格問責，對于一些群眾意見大的辦證部門，對私自增設辦證條件，還有推諉或者拒不辦理的，應該嚴肅追求責任，平時還應該建立長效機制，嚴格考核工作人員的服務質量。
微評：
對于解決辦證遇到的刁難，需要有關部門建立健全相關機制，完善各項監督機制，對這種官僚主義習氣“零容忍”。唯有如此，才能治本。在“反四風”的當下，這更有現實意義。
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