2014廣西欽州公務員面試：無領導小組討論面試方法

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　　在2014年廣西欽州公務員考試中，通過筆試障礙的幸運的公考學子們又遇上了“面試”這個攔路虎，在為自己的努力得到回報欣喜的同時，心中難免會對公務員面試有幾分擔憂。為了幫助廣大公考學子走出面試疑團的重圍，欽州華圖的面試專家總結了有關面試的資料，幫您輕松過關。

　　領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過一定數目的考生組成一組(5—7人)，進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論，討論過程中不指定誰是領導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。

　　一、無領導小組討論方法

　　在評價中心技術中，用于評估和選拔管理人員的情境模擬測試有兩種：

　　(1)小組作業(group exercise)：參與者處于這樣一種情境，任務的圓滿完成需要參與者們的密切協作。

　　(2)個人作業(individual exercise)：測試要求參與者獨立完成任務，無領導小組討論屬于前者，是評價中心中常用的一種技術，也是一種對應試者進行集體測試的方法。通過給一定數目的應試者一個與工作相關的問題，讓他們進行一定時間長度的討論，來檢測應試者的組織協調能力，洞察力等的技巧，非言語溝通能力(如面部表情等)等各個方面的能力，以及自信程度等個性特點和行為風格，以評價應試者之間的優劣。

　　無領導小組討論由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者。在無領導小組討論中，或者不給應試者指定特別的角色(不定角色的無領導小組討論)，或者只是給每個應試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領導小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領導，也并不指定每個應試者應該坐在哪個位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評價者只是通過安排應試者的討論題目，觀察每個應試者的表現，給應試者的各個要素評分，從而對應試者的能力、素質水平做出判斷。

　　二、無領導小組討論的特點

　　(1)無領導小組討論的優點

　　無領導小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優點：

　　能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質;

　　能觀察到應試者之間的相互作用;

　　能依據應試者的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價;

　　能夠涉及到應試者的多種能力要素和個性特質;

　　能使應試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預測真實團隊中的行為有很高的效度。

　　能使應試者有平等的發揮機會從而很快地表現出個體上的差異;

　　能節省時間。并且能對競爭同一崗位的應試者的表現進行同時比較(橫向對比);

　　應用范圍廣，能應用于非技術領域、技術領域、管理領域和其他專業領域等。

　　(2)無領導小組討論的缺點

　　對測試題目的要求較高;

　　對考官的評分技術要求較高，考官應該接受專門的培訓;

　　對應試者的評價易受考官各個方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導致考官對應試者評價結果的不一致;

　　應試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性;

　　指定角色的隨意性，可能導致應試者之間地位的不平等;

　　應試者的經驗可以影響其能力的真正表現。

　　(3)無領導小組討論的評價標準

　　在無領導小組討論中，考官評價的依據標準主要是：

　　受測者參與有效發言次數的多少;

　　受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調節爭議，創造一個使不大開口講話的人也想發言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見;

　　受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎上根據別人的意見發表自己的觀點。

　　受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發言的時候不強行插嘴;

　　受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力;

　　受測者反應的靈敏性、概括的準確性、發言的主動性等。

　　三、無領導小組討論試題的形式

　　無領導小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：

　　(1)開放式問題

　　所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，例如：你認為什么樣的領導是好領導?關于此問題，應試者可以從很多方面如領導的人格魅力、領導的才能、領導的親和力、領導的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優良品質，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應試者進行評價，因為此類問題不太容易引起應試者之間的爭辯，所考察應試者的能力范圍較為有限。

　　(2)兩難問題

　　所謂兩難問題，是讓應試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如：你認為以工作取向的領導是好領導呢，還是以人為取向的領導是好領導?一方面此類問題對于應試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論;另一方面對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價應試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。

　　(3)多項選擇問題

　　此類問題是讓應試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序，主要考察應試者分析問題實質，抓住問題本質方面的能力。此類問題對于評價者來說，比較難于出題目，但對于評價應試者各個方面的能力和人格特點則比較有利。

　　(4)操作性問題

　　操作性問題，是給應試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務中所充當的角色。如給應試者一些材料，要求他們相互配合，構建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時考官必須很好地準備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。

　　(5)資源爭奪問題

　　此類問題適用于指定角色的無領導小組討論，是讓處于同等地位的應試者就有限的資源進行分配，從而考察應試者的語言表達能力。分析問題能力，概括或總結能力，發言的積極性和反應的靈敏性等。如讓應試者擔當各個分部門的經理，并就有限數量的資金進行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應試者的充分辯論，也有利于考官對應試者的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準備材料的充分性。

　　成功屬于有準備的人，面試需要用心準備，才能夠在面試中脫穎而出。廣西欽州華圖祝廣大公考學子金榜提名。

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