廣西欽州2014年公務員面試指導：如何避免套路化

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　　2014年廣西公務員考試面試的大幕即將拉開。作為和廣大面試考生奮戰在第一線的面試老師來說，欽州華圖覺得很有必要對廣大考生提出些許建議。本著對廣西省面試備考學生負責的態度，欽州華圖為廣大考試準備面試參考資料，為廣大考生的面試成功之路添磚加瓦，助你們一臂之力。

　　“領導讓你通過調研提出措施解決農民工子女上學問題，怎么辦?”

　　這是一道國考面試試題，已經進行了一定的面試準備的考生一定會覺得這道題目很簡單，然而在面試中，考生在面試對此類問題時卻往往得不到高分，這是什么原因呢?

　　答案很簡單，考生作答時犯了套路化的錯誤，導致自己的面試得分不高。事實上隨著參加公務員考試的人數逐年增加，競爭日趨激烈，網絡上、書店里、輔導市場上關于公務員面試的各種信息也越來越多，“面試秘笈”、“面試模板”等不一而足。事實上，了解這些“秘笈”、“模板”的不僅僅是考生，考官也對此有所了解。如果考生原封不動在面試中套用“答題模板”，就會在面試時給考官留下套路化的印象，結果影響到自己的得分。

　　要解決面試套路化的問題，首先要弄明白為什么需要面試答題模板或套路呢?考生在考場內十分緊張的情況下使用一下模板至少能起到提示思路的作用，避免犯方向性錯誤，面試考官也有打分標準或參考答案要點，模板的框架起碼滿足基本要求。一句話，在模板或套路指導下答題可能不是最好的答案，但是至少不會無話可說。

　　那么考生究竟在面試中避免套路化呢?仍上本文開始的題目為例進行分析：

　　首先，了解考官認定考生面試時表現模式化和套路化的標準。如果一道題的答案根據新題目替換了關鍵字后就能成為另一道題的答案，那么明顯就是套路。而且用同一套面試題的考生不只一個人，如果每個考生答題都是一個腔調，那么明顯是受了所謂“萬能答案”的影響。比如對于例題，有些考生按套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。關鍵是為什么，并不是把任務交給你這件事就是信任，而是調查有某種重大意義，因而責任重大，所以交給你是對你的信任。另外，很多考生回答時就是三句話，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。這只是一個答題框架，是管理學根據大量相似的成功案例總結出來的。但考生這樣回答就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須結合工作實際來回答。

　　其次，針對套路化的判斷標準，采取措施有效應對。套路是完全可以應用的，只不過要“會用”。借鑒作文寫作的方法，套路可以看做“舊瓶”，優化和個性化要素就是“新酒”。這也是華圖公務員考試研究中心提出的“固化-僵化-優化-個性化”培訓思路的飛躍階段。考生通過套路的指引，結合具體題目進行發散思維，將自己平時的功底積累融入答案，將套路化的答案進行優化，進而個性化，這就是在固化和僵化基礎上的提升和飛躍。按照華圖公務員考試研究中心針對此類題目總結出的“一個帽子，三個環節”的解題思路，先抓住例題的關鍵字 “農民工子女”和“上學問題”。農民工問題一直是黨和國家領導人十分關注的問題，也是社會熱點，相信各位考生在準備申論時已經進行了相關知識的準備，但筆試可能只考查從宏觀的國家全局角度分析，而面試題將其限制在解決其子女的上學問題的措施上，一方面是面試答題時間有限，另一方面是為了避免考生不知從何說起，導致答題內容大而空泛。考生可以從農民工問題的重要性破題。

　　然后就是三個環節：事前、事中、事后。需要注意的是解決問題的措施要有針對性。

　　首先要調查研究。事前計劃準備可以借鑒以往的經驗，根據領導指示精神適當改動后報領導批準即可，不必著墨太多。

　　事中調研可以按宏觀、中觀、微觀來劃分，農民工子女上學問題在全國的大背景下，每個地區都有自己的特殊情況，因此了解了宏觀情況后還要有針對性地實施調研工作。各個地區是留守兒童居多，還是隨父母到打工地就讀的居多需要進行中觀層面的調查。另外由于受國際金融風暴的影響，近期大批農民工返鄉，一部分隨父母進城的兒童也不得不隨遷回鄉，做好返鄉農民工子女的就學工作就更加具有現實意義。最后在微觀層面，調研不可能將每個農民工子女都調查到，因此只能進行抽樣，選取外出農民工較多，子女上學工作做得較好和不好的村鎮重點調查，這樣方便進行分析對比，找出原因，指導工作。

　　事后整理資料撰寫報告，可以根據現狀和問題，提出對策與建議。

　　最后可以通過總結提升自己的答案的高度。

　　另外，可以簡單結合自己的職位與經歷進行詳述。比如說每個考生都有各自的專業，報考的各個部門也有相應的專業要求，雖然公務員筆試的題目重在考查考生的綜合能力，而不突出專業化，以免造成不公平，但在面試階段競爭同一部門職位的考生專業背景一般是相近的，而且有專業限制的職位更會重在考查考生的職位匹配性。適度的加入個性化的內容會給考官留下良好的印象。

　　經過優化和個性化的兩次飛躍，考官一般不僅不會認為你的答案是套路化，還極可能會給你高分。

　　欽州華圖祝福每一個考生都能夠取得理想的成績，成就夢想。

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