2014年廣西政法干警面試熱點與解析：如何建立和諧的醫患關系

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　　2014年廣西政法干警考試筆試部分已經結束，在政法干警面試的考核階段，考生們需要提前準備一些面試熱點問題，學會根據面試熱點問題來進行分析，并提高自己分析解決問題的能力，口頭表達能力等，為了讓政法干警考生們順利備考，現華圖政法干警考試網為大家收集了最新最熱的面試熱點并進行解析，供廣大考生學習參考。

　　【背景資料鏈接】

　　2012年3月13日，衛生部統計數據顯示，全國每年發生的醫療糾紛逾百萬起，平均每年每個醫療機構發生醫療糾紛的數量為40起左右，醫鬧和醫患沖突等惡性事件時有發生。

　　兩會期間，代表委員們直陳現階段醫患關系出現的諸多問題，并從不同的角度為建立和諧的醫患關系提出建議。

　　2011年9月7日，一個出生僅6天的嬰兒無法正常排便，某市兒童醫院建議做造瘺手術，全部費用需10萬元;而學醫的父親陳先生拒絕了手術，到另外一所醫院僅開了0。8元的石蠟油，即緩解了孩子癥狀。10萬元手術費與8毛錢間的巨大反差，引起公眾對此事的極大關注。

　　2012年兩會期間，全國政協委員、人大代表紛紛為“緩解醫患關系”開出良方，對于醫患關系緊張，你怎么看?如何建立和諧的醫患關系?

　　【參考解析】

　　我國醫療體制改革相對滯后，導致醫療服務模式與醫療需求之間嚴重不協調，醫療糾紛急劇增加，醫患關系緊張，造成這種現象的主要原因是：

　　第一，當前醫療保障水平仍較低。病人看病自費比例較高，遇大病、復雜疾病時往往難以承受巨大的醫療開支，有的甚至傾家蕩產。這種情況下如果病人死亡了，人財兩空，對家屬的打擊是巨大的，家屬對死亡不理解或想從醫院獲得一定賠償。

　　第二，醫患之間存在認知差距，缺乏溝通。醫生不是神仙，不能包治百病。而公眾對醫療技術期望值過高，認為死了人就是醫療事故。醫務人員與患者及家屬溝通不夠，一些醫務人員缺乏人文修養，缺乏與家屬溝通的技巧，未能使家屬了解醫學的局限性及疾病發生難以預料的突然變化的可能性，或者服務態度不好致使家屬不滿意。

　　第三，“醫鬧”從中牟利。“醫鬧”打著病人家屬、親戚、朋友、同事的幌子專門組織、策劃并慫恿家屬采用各種惡劣手段鬧事，以達到從醫院獲得經濟賠償的目的，“醫鬧”則抽取提成或拿到“報酬”。這些人以聚眾鬧事的手段，使本來緊張的醫患關系雪上加霜。

　　第四，執法人員執法不力。執法人員往往只是勸解，并不采取必要的強制措施，直至發展成惡性事件、醫務人員被嚴重打傷才采取行動。

　　醫患糾紛已成為影響社會穩定的一個重要因素，干擾了醫院正常秩序。妥善處理醫患糾紛，已成為當務之急。為此，應從以下幾方面著手建立和諧的醫患關系：

　　第一，加快醫改的進程，進一步加大基本醫療保險覆蓋面及提高基本醫療保障水平，完善城鄉救助制度，從而減少大病及貧困人口就醫時自費的比例。

　　第二，加強醫患雙方溝通與理解，改善醫患關系。醫生尤其年輕醫生應普遍學習人文、倫理知識及溝通技巧，用仁愛之心對待一切病人，技術上做到精益求精;并學習《執業醫師法》及《侵權責任法》相關條例，做到懂法、守法，用法律保護自己。

　　第三，對患者家屬及公眾加強醫學知識的普及，使患者及家屬了解自己所患的疾病，使公眾了解當前醫學發展狀況及臨床醫學的局限性，促進醫患的相互理解。

　　第四，公安部門對“醫鬧”和以暴力干擾醫院正常秩序的行為予以界定，制訂相關法規或條例，對“醫鬧”行為予以堅決取締和打擊，以維護醫院正常秩序、維護病人和醫務人員合法權益，保護醫務人員人身安全。加強對醫院安全的警戒，維護社會和諧穩定。

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