2022-05-30 16:35:09 欽州華圖 www.9hi.org/ 文章來源：華圖教育
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人際關系處理題型分為與領導、同事、下級、群眾這四大類公共關系題型和一組對親朋的私關系處理題型，其中最長考的是與領導和同事的關系處理題型。今天，我們就處理平級關系中的“同事不滿，否認質疑”展開詳細講解，讓大家更好理解這類題目的答題思路與作答技巧。
【真題感知】
你和小王在一個部門工作，以前關系不錯，他在你困難時幫助過你，但是現在他經常對你的工作指指點點，還在同事面前說你工作做得不好，讓你難堪，你怎么做?
【答題技巧】
1.擺正心態，樂觀積極
在平時的工作中擺正心態，不能想當然地把同事對我的不滿當作是故意刁難我，排擠我，我想肯定是我在工作中存在問題，同事才會對我不滿意，才導致了他對我不信任，認為我不行。我更應該誠懇地接受批評，心懷感激，真誠面對同事的質疑，更要認真地對自己的工作進行總結，思考自己在進入單位后的工作中存在什么問題。
2.自我審視，自我完善
是缺乏理論素養還是缺乏實戰經驗?是工作不夠細致謹慎還是方式方法有待商榷?這些都是我們在進行自身審視的時候可以思考的角度。不管是何原因，都要提高自身的素養，如果理論與實踐相脫節，就要理論和實踐相結合;如果存在工作中不夠細致謹慎的問題，就要從心底認識自己的問題，端正自己的工作作風。
3.加強溝通，增強信任
尊重同事，真誠待人，注重溝通，加強交流。要充分發揮主動性，第一時間與同事溝通，了解情況，主動地解決問題，就我們之間存在的誤會進行澄清，如果我確實之前有做得不對的地方我會真誠道歉，請求同事的諒解。我會在工作之中多與同事交流，主動提供幫助;生活之余，打籃球、聚餐唱歌，采用多種團隊活動方式，增強我們之間的凝聚力。更要學會換位思考，多替對方考慮，這樣才能增強彼此之間的信任。
4.工作探討，交流心得
一個人的認識是有限的，自己平時工作中的一些方法，包括執行過程中的流程會存在一些不足的地方，為了提高自身的工作效率和更好地完成工作，對于自己分內的工作應該注意多與其他同事商討、交流，積極主動地征詢他們的意見，采納他們合理的建議，歡迎同事對自己所轄工作進行批評指正。我們應該按照科學發展觀的要求，堅持理論聯系實際，向書本學習，向同事學習向實踐學習，經常了解各部門的工作情況和業務知識，通過潛心學習，不斷提高自己的綜合素質。
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（編輯：廣西-華華）
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