2015-01-02 21:22:55 欽州華圖 www.9hi.org/ 文章來源：廣西華圖
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應急應變題往往設置一個特定情景，給考生一個特定的身份，要求考生處理突然發生的各種問題和矛盾，以此測查考生處理突發事件與棘手問題的能力。主要考查考生的思維敏捷性、情緒穩定性及對突發事件的整體駕馭能力和應急應變能力。
情景應變題難度高，在于出題靈活，針對性強，甚至直指個人的缺點和不足，往往給考生的刺激是最直接的，也是最難以控制的。所以，考生首先要具備的就是過硬的心理素質，要能夠控制自己的情緒，做到臨危不亂，處事不驚，面對非常棘手的情景應變題，要心平如水，表情自然，沉著冷靜，思路清晰，控制住自己的情緒。要答好情景應變題，考生的角色定位很重要，時刻要牢記你就是一名政法干警。考生只有在明確了自己的角色后才能界定自身權限，有針對性地解決問題。并不是每件事情都得征求別人的幫忙，審題時要了解他人的權限，自己的職責，才能恰當地處理好事情。制造困難是情景應變題產生的初衷，但是，解決問題才是情景應變題的真正歸宿。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以很好地反映這個人為人處世的原則和能力。答題中對問題的“妥善處置”體現為合情、合理、有序、有效地解決問題。
例題：工地建筑施工，噪音擾民。市民反映強烈，但是施工單位并未停止施工，于是周圍市民聚集在施工現場，雙方爭執，現場混亂，你責處理這項事務的負責人，你如何向媒體公布處理情況?
解析：突發性危機事件不但造成生命財產的巨大損失，而且嚴重影響政府形象，阻礙正常經濟秩序，甚至破壞穩定團結的大局。因此及時正確科學處理突發性危機事件，是所有政府部門共同面臨的嚴峻課題。信息通過網絡傳播迅速，因此對我們在第一時間準確及時發布信息，正確引導輿論提出了更高的要求。
當發生突發事件，作為行政部門派來負責處理這項事務的負責人，我要迅速組建新聞宣傳工作小組，了解輿情關注點，周密擬定、明確發言人。在事件發生后，需要統一新聞發言人、相關領導、內部員工東或其他利益相關方的口徑，在新聞發布中對事件起因、處置情況等重要問題給出最權威、最準確的回答，防止在媒體面前表述不一。
第一時間建立新聞中心，受理所有采訪需求;24 小時內召開多場發布會，更多內容跟進;要以最快的速度發布最新動態消息，互聯網隨時更新，電視廣播滾動直播。
在和媒體打交道時，我會要盡量溝通，爭取媒體的理解和協作，要以人為本。講最打動對方的話，從情感上講對方最能接受的話，以人性化的開場統述核心信息。做到發布的信息要快速及時、準確無誤。在危機事件中平息事端、釋疑解惑、疏導情緒、化解矛盾，不僅是一種智慧，更是一種能力，需要一定的面對媒體的經驗、方法和技巧。總之，在今后的工作中，面對突發危機事件，我要做好新聞發布工作，
更好的面對和引導媒體，避免或減少因媒體炒作或不實報道引起的損失，并且充分發揮媒體在危機處理中的積極作用和建設性力量，建立一套科學有效的媒體應對和調控機制。
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