2015-01-02 21:27:53 欽州華圖 www.9hi.org/ 文章來源：廣西華圖
【導讀】華圖欽州華圖同步廣西華圖發布：2015國家公務員面試技巧:人際溝通題答題要素分析 ,詳細信息請閱讀下文!如有疑問請加【欽州考試交流群】 ，更多資訊請關注廣西華圖微信公眾號(GXhuatu).
主要題型為：綜合分析、組織管理、應急應變、人際溝通及情景模擬、自我認知與職位匹配六類。其中綜合分析、組織管理、應急應變、人際溝通出題比重較大，而情景模擬、自我認知與職位匹配題比重較少。除少部分問題會針對今后工作身份去回答外，整體答題思路與國聯考試并無差異。
人際溝通問題是我們政法干警面試的重點題型之一，下面我們就人際溝通問題中需要注意的一些細節給廣大考生一些提示。
首先我們要明確，人際溝通問題中的測評要素都有哪些。我們從一道典型的例題中去理解這些問題。
【例題】某服刑犯母親病重，老婆離家出走，導致情緒失常，經常與其他在押人員產生糾紛，作為教導員，你怎么辦?
準確地理解他人，清晰地表達自我，有效地影響他人。
準確的理解他人，就是要求考生要有同理心，能夠設身處地的為對方去著想，體會當事人目前的難處，這是解決問題的前提。除此之外，能夠清晰的表達自己的思路。因為只有自己的想法表達清楚了，對方才能接受我們的想法、建議等，才便于我們進一步的去解決問題。這就要求我們考生平日多多練習，經過練習自己的所想才能清晰的表達好，很多考生在練習前期，往往是腦袋里有思想，但說不清楚，這是考生主要功課的一個難點之一。拿上面的例題，面對犯人與在押犯人發生糾紛，我們要做的就是理解他的行為，所以首先溝通中，表達的是理解，而不是批評。因為批評容易激化問題，理解也就體現了我們目前崇尚的以人為本思想。
為了全 面 、 準確了解事件、人物或者問題而采取有效方式獲取所需信息。
接下來就是溝通的方式，采用合理的方式才能夠有效獲得考生最終想要的信息。因此針對這道題，我們可在犯人勞動時，接觸對方，讓對方在情緒較穩定的時候去交流，因為情緒穩定時，溝通效果才會更有效。也可以在對方吃飯的時候，與其一起進餐，進餐過程中漸漸滲透對犯人的關心之情。進而開始下面的說服教育工作。
能夠察覺他人的需要，愿意并能夠以合適的方式來滿足他人需要。
針對對方的需要，我們可通過假設的方法提出犯人的要求，進一步是滿足需求，但前提是滿足的內容合適恰當。我們要考慮自己的能力范圍，并且是在相關法律法規允許的情況下，滿足犯人的要求。如本題，與家人見面的對策就需要在相關法律規定的范圍之內安排的。這就體現了考生思維的嚴謹性。
針對不同的聽眾講自己的思想、觀點以言語的方式明白無誤地表達出來，以便于聽眾接受。要求用詞準備，表達流暢，有感染力、說服力。
做好最后一點答題要素是在做好以上幾點之后的提升，在內容充實的基礎上，注重外在形式，包括用詞準確，流程表達，且借言語表達出的真正為犯人所需的真誠感情。
人際溝通問題，的解決要點用一個詞來概括就是“恰當”，所想，所做，都要符合實際，不要脫離了現實，以免出現答題空而虛的問題。
以上為2015國家公務員面試技巧:人際溝通題答題要素分析 的全部內容，更多關于2015國家公務員面試技巧:人際溝通題答題要素分析 的信息請關注欽州華圖教育網/欽州人事考試網。
（編輯：admin）
貼心微信客服
Q群刷題備考
