2014-07-17 11:36:37 欽州華圖 www.9hi.org/ 文章來源：廣西華圖
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結構化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。下面我們來了解結構化面試中的第三項內容：應變能力、人際溝通能力與組織協調能力。
首先說應急能力，它主要考察考生是否可以在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。包含應急壓力的題型一般有兩個共同的特點：突發性和緊急性。突發性就是說這件事的發生是你之前沒有預料到的，比如下班的時候你突然遇到了一個盜竊團伙在行竊，這就是一個突發事件，緊急性就是說如果你不解決這件事情的話，很可能會帶來很大的傷害，就比如上個例子，如果你不能夠及時解決的話，有可能會給別人的財產甚至生命都造成危害。所以在答應急壓力類題目的時候，一定要注意到這兩個重點，然后及時很好的去解決問題，這樣得分機會自然比較高了。
其次說一下人際溝通能力，它主要考察考生能否以言語的形式，針對不同的聽眾采用不同的方式、風格，將自己的思想、觀點，清晰明確地表達出來，并試圖讓聽眾接受。廣大考生需要注意的是，在回答人際溝通類題目的時候，一定要明確對象的差異性，不能一概而論，要找準自己的角色定位。在題目中和我們有關的人群主要有這么幾類：領導、同事、服務對象、親朋好友和下屬，針對不同的人群我們有不同的答法，但是各位考生一定要本著一個原則：敬人者人恒敬之。同時還要保持關心心態，以一種積極心態去回答問題，這樣的答題想不得高分都難。
最后要說的是組織協調能力，這部分內容主要考察考生是否能夠對自己、他人、部門的活動做出計劃、安排日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。在回答這種題目的時候考生應注意，我們不可能在短短幾分鐘就把一個活動給說清楚，我們一定要抓住活動的關鍵點，然后圍繞著關鍵點去回答，這樣才能答好這類題型。同時也要注意到活動的差異性，比如題目讓你組織一個關于食品安全的宣傳活動，考生在答這道題的時候，一定要讓考官聽到兩個內容，第一，要突出這個活動的主題;第二，是一個宣傳活動。組織類活動一般有這么幾類：調研、會議、宣傳、培訓、接待、捐款慰問等，每種活動都有它的不同之處，所以大家答題的時候一定要有針對性。
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